FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)
SAMSAT (Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap) merupakan tempat pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang mengintegrasikan pelayanan pajak kendaraan bermotor, pengesahan STNK, dan layanan terkait kendaraan bermotor.
Layanan dapat meliputi:
- Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB)
- Pengesahan STNK
- Pembayaran SWDKLLJ
- Perpanjangan STNK sesuai ketentuan
- Perubahan data kendaraan
- Balik nama kendaraan
- Mutasi kendaraan
- Layanan administrasi kendaraan lainnya sesuai kewenangan unit pelayanan
Pada umumnya diperlukan STNK asli dan identitas pemilik kendaraan sesuai ketentuan yang berlaku. Persyaratan dapat berbeda berdasarkan jenis layanan.
Untuk layanan pajak tahunan tertentu, kendaraan umumnya tidak perlu dibawa. Namun, untuk layanan yang memerlukan pemeriksaan fisik kendaraan, kendaraan wajib dihadirkan.
Dapat atau tidaknya diwakilkan bergantung pada jenis layanan dan persyaratan yang berlaku. Untuk layanan tertentu diperlukan dokumen tambahan atau kehadiran pemilik kendaraan.
Jumlah kewajiban dapat diketahui melalui petugas/kanal resmi SAMSAT atau layanan digital resmi yang tersedia.
Segera lakukan pengurusan sesuai prosedur yang berlaku dengan melengkapi dokumen persyaratan untuk penerbitan/penggantian dokumen kendaraan.
Ya, pembayaran dapat dilakukan dengan mengikuti ketentuan mengenai pajak terutang, denda atau sanksi administratif, apabila ada.
Balik nama adalah proses perubahan identitas pemilik kendaraan yang tercatat dalam dokumen kendaraan dari pemilik sebelumnya kepada pemilik baru.
Mutasi kendaraan adalah proses pemindahan administrasi kendaraan dari satu wilayah registrasi ke wilayah registrasi lainnya sesuai ketentuan.